Support från en person som känner er verksamhet
Support hos KT Partner innebär att ni ringer eller mejlar en kontaktperson som redan känner er lösning, i stället för att hamna i en kö och förklara allt från början. Vi återkommer normalt inom 24 timmar, ofta snabbare än så, och supporterar 7 dagar i veckan.
När något krånglar ska ni inte behöva förklara allt från början. Hos oss når ni en kontaktperson som kan er lösning, och vi återkopplar snabbt. Vi återkommer normalt inom 24 timmar, ofta snabbare, och supporterar 7 dagar i veckan.
En kontaktperson · Svar normalt inom 24 h · Lokal närvaro
Det här gör vi
Telefon
0418-35 02 95, vardagar 09:00–16:00.
E-post
hej@ktpartner.se, beskriv ärendet så återkopplar vi.
På plats
När det behövs kommer vi ut till er.
Relaterat: företagsväxel, företagsfiber
Support i korthet
- Vem passar det för?
- Företag som vill ringa en person som känner deras lösning, i stället för att hamna i en ärendekö.
- Vad ingår?
- Personlig hjälp med de tjänster ni har via KT Partner.
- Hur går uppstart eller byte till?
- Support ingår i relationen med er kontaktperson. Omfattningen beror på era tjänster och avtal.
- Vad påverkar priset?
- Beror på vilka tjänster ni har och vilket upplägg ni har kommit överens om.
- Vad hjälper vi till med efteråt?
- Samma kontaktperson följer upp och hjälper till när något behöver ändras.
En faktura istället för flera
Support behöver inte betyda ännu en leverantör och ännu en faktura. Ni kan samla de tjänster ni har genom KT Partner på samma faktura.
Vilka tjänster som kan samlas beror på ert upplägg och vad som gäller för respektive avtal. Vi går igenom det tillsammans med er.
Se vad ni kan samlaFrågor om support
Er kontaktperson hos KT Partner, någon som redan känner er lösning. Ni behöver inte förklara allt från början för en ny person varje gång.
Nej. Ni ringer eller mejlar och beskriver vad som hänt, så tar vi det därifrån.
Frågor och fel i de lösningar ni har genom oss, till exempel telefoni, växel, fiber och nätverk, utskrift, körjournal, hemsida och avtal. Omfattningen beror på vilka tjänster ni har och vad vi har kommit överens om.
Ja, när det behövs kommer vi ut till er.
För tjänster ni har via oss tar vi kontakten med leverantören och återkopplar till er. Ni slipper själva lista ut vems felet är och sitta i deras kö.
Vi återkommer normalt inom 24 timmar, ofta snabbare, och vi supporterar 7 dagar i veckan. Telefonen är bemannad vardagar 09:00–16:00. Hör ni av er utanför öppettiderna tar vi ärendet första möjliga arbetsdag.
Nej. Ni väljer själva vilka delar ni vill samla hos oss. Men ju mer som ligger hos oss, desto oftare räcker det att ringa ett och samma nummer.
Samla mer hos samma partner
Redo att ta nästa steg?
Behöver ni hjälp? Ring 0418-35 02 95 eller mejla hej@ktpartner.se.
Välj telefonsamtal, digitalt eller fysiskt möte och boka en tid direkt. Alla dagar 08–20.